Våra funktioner

 

MiniVoice erbjuder en bredd av funktioner för att att kommunicera enkelt och effektivt med dina kunder. Alla moduler kan kombineras med varandra med fördelaktiga prispaket som passar just er. Kontakta oss, vi hjälper er med ett kostnadsfritt lösningsförslag utifrån analys och behov.

Svarsgrupper

MiniVoice svarsgrupp är helt molnbasera och utrustad med telefonkö där medarbetare är helt mobila utan krav på anslutning till växel. Medarbetarnas befintliga abonnemang med blandad miljö av mobiler och fasta telefoner ansluts i tjänsten. Medarbetarna kan arbeta gränslöst ifrån flera länder. Svarsgruppen har sökalternativen, rak, rund ledig längst parallell. Manuell eller automatisk in-/utloggning i gruppen

Flexibel nummervisning

Enskilda eller grupper av mobila användare med behov av att på valda utgående samtal visa annat nummer än eget mobilnummer/direktnummer i växel. Nummer som kan anslutas ingår i kundens telefonilösning. Exempel: En tekniker som använder sin mobil kan via MiniVoice-appen, med tillvalstjänsten Flexibel nummervisning aktiverad, välja att företagets supportnummer visas för mottagaren i valt samtal. Samtalet hanteras via ordinarie mobilnät.

Svarsgrupps SMS

Skicka och ta emot SMS till svarsgruppens nummer och/eller ert växelnummer! Anslut svenska fastnästsnummer och 010-nummer. Grupper av medarbetare använder MiniVoice-appen eller webbinloggning till gemensam tillgång till gruppens SMS-funktion. ”Pinna” ansvarig medarbetare i meddelandelistan, Avisering även med push till mobiler och/eller e-postavisering

Tillval

MiniVoice erbjuder ett stort urval av tillvalstjänster som tillsammans ger hög flexibilitet med bästa lösning för er.

• Röstbanken. Låt oss sätta en röst på ert företag!

•  Menystyrning (IVR). Knappval utan gränser.

•  Schemaläggning. Öppettider och automatisk in-/ut-loggning i grupp.

•  Röstbrevlåda. Nattbrevlåda eller individuella med avisering

•  Callback. Ta emot telefonnummer vid belastningstoppar. Med avisering får ni möjlighet att ringa tillbaka på era villkor.

•  Larm vid obemannad grupp och avisering till utvalda medarbetare.

•  Avisering via mobil mobil push, e-post och SMS.

•  Koppla samtal mellan kollegor eller externt.

•  Utökad kapacitet för höga samtalsvolymer.

•  Trafikavtal för gruppmedlemmar i utlandet

•  Utökad service med bland annat jour 24/7

Stäng rutan

Denna sida använder cookies.

Vi använder Google analytics för att hålla koll på antal besökare på sidan. Vi använder även Tawk för att finnas tillgängliga för chat.

Mer info om vilka cookies vi använder

Om du godkänner detta så tillåter du oss att spara ditt besök i vår statistik.

Google analytics

  • Ej godkänd

    Klicka på godkänn längst ned i rutan för att tillåta oss att använda Google analytics.
  • Vi använder analytics.js från Google.

    analytics.js använder dessa cookies primärt för att skilja på unika användare.

    _ga
    _gid
    _gat
    AMP_TOKEN
    _gac_<property-id>