Enkelt, flexibelt och smidigt!

MiniVoice är tjänsten som ser till att kritiska samtal alltid når fram, där alla inkommande samtal distribueras direkt med automatik till rätt medarbetare.

Kontakta oss

MINIVOICE – THE VOICE OF COMMUNICATION

Vi är fokuserade på att kritiska samtal når fram, med smidighet och driftsäkerhet

Med hjälp av kalenderkopplade menyval och svarsgrupper ser MiniVoice till att
samtal till växeln, beredskap, jour eller krisgrupper alltid hanteras rätt och effektivt.

Läs mer

Kalender

I kalendern så kan du byta ut svarsgrupper, funktioner och meddelanden. Detta sker per automatik enligt de aktiviteter du registrerat i din Minivoicekalender.

Svarsgrupper

För samtalen vidare till alla registrerade i svarsgruppen eller enligt en bestämd ordning. Samtal som inte betjänas direkt blir placerade i kö. Enkel login/ ut i vår överskådeliga webb-app.

Röstbanken

Låt oss ge ditt företag en röst. Välj den röst du tycker ska representera ditt företag ur vår Röstbanken.

Nummer

På MiniVoice kan ni ansluta ert befintliga nationella eller internationella nummer. Ni kan även välja att ansluta ett nytt nummer hos oss.

Menystyrning

Med MiniVoice’s menystyrning så leder man samtalet vidare till en svarsgrupp, meddelande eller undermeny.

Managerad lösning

Vi tar hand om administration, förändringar och anpassningar i Minivoice enligt era löpande krav.

Röstsvar

Vid Minivoice’s röstmeddelande ges kort information till den som ringer.

Röstbrevlåda

Ta emot röstmeddelanden direkt. Aviseringen sker via webb och mejl.

Callback

Med callback kan du automatisk fånga samtalets telefonnummer eller ta emot ett inkappat nummer. Avisering sker via webb och mejl.

Nätseparat

Nätseparerat innebär att redundans med geografiska svarställen i MiniVoice sker via en sekundär operatör.

Incidentkapacitet

Ta emot stora mängder samtal samtidigt, under en kort tid för röstsvar, röstbrevlåda eller Callback.

Statistik

Få en överskådlig och detaljerad statistik för era menyval och svarsgrupper.

Support

Vi har support via mail och telefon som är bemannad helgfria vardagar från 08:00-16:00.

Kom-igång

Introduktion på cirka 30-45 minuter över telefon- och webb är allt som krävs för att snabbt komma igång.

EN PERSONLIG RÖST

 

En affärsrelation börjar oftast via telefon, därför är första bemötandet alltid viktigast.
Så vilken röst har ert företag?

Låt oss hjälpa er med att skapa en personlig röst!

Lyssna

SUPPORT & GUIDER

Använder du MiniVoice och behöver guidning – Eller är du en blivande kund som är nyfiken på våra funktioner?

Läs mer

PAKETLÖSNING MED MENYSTYRNING

MiniVoice Premium, prisexempel 595 kronor per månad.

Följande funktioner ingår:
– Välkomstmeddelande och menystyrning
– Kalender för flexibla öppet-/jourtider
– Proffsinlästa meddelanden
– Tre stycken svarsgrupper med köstatus
– Obegränsat antal medlemmar (användare med mobil eller fast nummer inom Sverige)
– In- och utloggning via webbapp, eller
– Automatisk in- och utloggning av grupper samt medlemmar
– Röstbrevlåda
– Webbgränssnitt för administratör
– Telefonnummer ingår, eller anslut befintligt
– Kapacitet för cirka 150 samtal i månaden till fastnätsnummer
– Administratör- och användarsupport ingår
– Anslutningsavgift från 2995 kronor exklusive moms

Kontakta oss

JOUR- OCH BEREDSKAPSTELEFON

Schemalägg medarbetare i en beredskapsgrupp och fördela samtalen automatiskt. Pris från 320 kronor per månad.

Följande funktioner ingår:
– Svarsgrupp
– Kalender som styr svarsgruppen
– Automatisk in- och utloggning av medlemmar
– Obegränsat antal medlemmar (användare)
– Webbgränssnitt för administratör
– Telefonnummer ingår, eller så ansluter du ett befintligt
– Kapacitet för crika 30 samtal i månaden till mobiler
– Administratör- och användarsupport ingår
– Anslutningsavgift från 1995 kronor exklusive moms.

Kontakta oss

VÅRA LÖSNINGAR

Fungerar tjänsten för er? Vi har genom åren anpassat vår lösning för många företag och branscher.
MiniVoice är skalbart både i moduler och kapacitet.

Socialjour 24/7

Med hjälp av en manuell in- och utloggning i svarsgruppen betjänar kommunens jourpersonal medborgarna vid krissituationer dygnet runt.

HR-Avdelning

Via knappval i menystyrning kopplas samtalen snabbt fram. Vid kösituation erbjuds val att lämna sitt nummer, varpå en mejlavisering till gruppen sker.

Trafikledning

Ert arbetsschema i kalendern ser till att ett talsvar kopplar fram samtal till trafikledningens primära och sekundära telefoner.

IT-support

Organisationens IT-support har schemalagd menystyrning till avdelningarnas svarsgrupper. Medarbetaren loggar in- & ut själva. Administratören följer upp effektivitet samt kvalitet.