Beredskapstelefoni som fungerar när det verkligen gäller
MiniVoice samlar journummer, beredskapsgrupper, krisledning och driftlarm i en och samma plattform. Säker telefoni, SMS och krischatt – oberoende av mobiloperatör och kundens IT-miljö.
MiniVoice – Made in Sweden
Beredskap och jour 24/7 – Svarsgrupper (telefonslingor)
Svarsgrupper gör att ett och samma beredskapsnummer alltid når rätt bemannad grupp – oavsett vem som har jour. Användarna loggar in och ut i appen, och ni får full spårbarhet på alla inkommande samtal.
Beredskap 24/7
Drift & underhåll
Kundservice jour
Sammankallning – KrisChatt med text och direkta gruppsamtal
KrisChatt kombinerar säker textchatt med omedelbart uppringda gruppsamtal via mobilnätet. Krisledning och nyckelpersoner kan kallas in på sekunder – även om datanätet ligger nere.
Krisledning
Ledningsgrupper
Säkerhet
SMS-alternativ – Svarsgrupps SMS
Svarsgrupps SMS samlar drift- och larm-SMS i en gemensam vy i stället för i enskilda mobiler. Gruppen kan svara, fördela och följa upp ärenden på ett spårbart sätt, även vid hög belastning.
Driftcentraler
IoT & larm
IT-övervakning
Service och tillägg
Införandestöd, utbildning och utvalda tilläggstjänster gör att MiniVoice kan anpassas till er verksamhet utan att bli ett tungt IT-projekt.
Införande
Utbildning
Förvaltning
Kundcase
Nyheter från MiniVoice
